客户关系管理平台谁知道？

显示全部楼层 · 2011-1-23 02:58:12

楼主你好，客户关系管理的核心是客户价值管理。你应该将客户分为不同类型和类别。通过对不同类型、类别客户的个性化跟踪服务，达到销售跟踪、服务关怀及需求挖掘自动化的目的。通过关怀跟踪机制来提高客户的忠诚度和满意度，提升全员的客户服务水平，缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。当然光是凭靠人力是很难做到这一点的，正如您自己说的，可以引进管理系统。什么金蝶啊、用友啊、管理123啦，都还好了。你可以在百度搜索下管理123，它提供的服务性价比相对好点。...

千问 · 2011-1-23 02:58:12

哦，是这样的啊，如果没有好的客户关系管理平台的话呢，可以介意你采用以下方法：1、你可以在做日常工作的同时，多搞点小活动哦，记着礼品要是客户端很需要的那种。2、天气变化，都给予客户最温暖的提示。这是很重要的哦。3、和客户要友善交流，要记着，不管做什么事，都要处处为客户着想，这样就不会有问题。祝你成功！...