windows7安装碟版卡巴斯基的时候出现error1316，请问怎么修复？

显示全部楼层 · 2013-5-8 09:37:15

我刚买了本本和一这一正版的卡巴斯基碟子.可是在快装好的时候突然出现error1316,然后就中断了安装.可是重启之后卡巴斯基可以运行,好像还没什么问题.可是我想在装一次的时候同样的问题又出现.请问要怎么修复?

千问 · 2013-5-8 09:37:15

尊敬的用户：您好！
您所遇到的问题是由于程序在安装要写入磁盘时出现了问题引起的，以下几种问题可能会造成这个问题：第一，检查是否存在第三方防护类软件；第二，检查您的磁盘是否有写入权限；第三，检查windows installer服务是否开启（如果已开启，建议重新启动）；第四，之前是否装过其他版本的卡巴斯基的程序，是否卸载干净，建议运行以下卸载工具1.用鼠标右键单击桌面右下角的卡巴斯基图标，选择退出；2.将以下链接http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremove...

千问 · 2013-5-8 09:37:15

可能是卡巴斯基没有清理完全用360 和超级兔子清...