如何在商业银行管理中增加大堂经理的主动性积极性？客户关系及满意度管理如何细则化纳入积分奖惩制度？

显示全部楼层 · 2011-8-31 22:12:48

关系户吗？我倒不觉得的。我是觉得银行这个行业本身就是一个让人不爽的行业。这个行业追求的是钱是存款，所谓有奶便是娘，只要你有钱，你能给银行增加存款，那你就是银行的上帝。一个给你一亿的客户和一个1万的客户，你会不会区别对待，当然会，因为不是你一个小职员有意识的想要如此区分。而是行长会区分，内勤主任会如此区分，因为这关系到他们的升迁，这关系到他们的奖金。所以你一个小职员也要区分，因为行长给你的任务上有存款任务，有基金任务，有网银任务。所以你就是不由自主的区分，真恶心啊!和做人的标准和不相同,但却是银行的标准.自然而然你这那么做了..........

千问 · 2011-8-31 22:12:48

都是关系户谁敢动弹
找没背景的...

千问 · 2011-8-31 22:12:48

嗯，这确实是个问题，我就去工商银行办事，那大堂经理哦，眼睛长天上去了，看着就恶心，首相还是招到人的素质，人好什么都好管理，现在都是关系户进去，没几个做人事的...