求助！求助！求助！（关于买手机的悲剧！）

显示全部楼层 · 2011-8-29 17:38:28

我在8月12日买了一部索爱SK17i手机，当时手机卖场与联通搞活动，所以一部SK17i只需要1800元，剩下的那550元办手机卡了，然后去验机子，拿到的第一部机子按键有问题，工作人员换了第二部机子，觉得第二部机子感觉还可以就回家了，过了几天发现手机的前置摄像头花屏（买时也注意到了，以为是手机原装贴膜的事，因为贴膜有些脱落），然后拿去换，工作人员说没有机子了，让一个星期后来拿，过了一个星期去拿机子工作人员说系统坏了没有办法查，她说机子来了给我打电话，过了几天她给我打了一个电话说机子来了，我到了地方，他们给我拿了一部手机，我开机后，发现屏有问题，他们看过了以后说就这一部了，让我在等一个星期，过了一个星期，我给他们打电话，然后他们去查了一下，说机子来了，我又去了卖场，他们给我拿了一部机子，这个机子的包装盒明显就是用过的，而且装电池的袋子也没有，机子的贴膜也像撕过的，我就问他们这是新机子吗？他们说是的，我说新机子怎么这么旧，他们说机子是厂家送货的，然后我就验机子，发现屏幕有颗粒状的东西（肯定是屏幕内部的原因），而且按键也有问题，他们说让我在等一个星期，有机子了在给我打电话。
他们也说可以退款但是不能退2350元，因为有550元的手机卡。但是买手机的时候工作人员也没有给我说，一旦手机出现问题，或者退款，不能退全款啊，如果说了我是不会要这张卡的。
每次给他们打电话说机子到了吗？他们总会问是买机子还是换机子，如果是换机子，他们会说机子还没到。如果这次他们给我打电话说机子到了，但是手机的包装盒还是非常旧，而且机子明显就是用过的，那么大侠们我该怎么办！怎么办！怎么办！

千问 · 2011-8-29 17:38:28

先找卖场的高层，不行的话找消费者协会。不要跟卖场的销售人员废话...

千问 · 2011-8-29 17:38:28

不知道...

千问 · 2011-8-29 17:38:28

找315...

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