我在淘宝上购物买了双鞋子。拿回来后发现鞋子是坏的有瑕疵。

显示全部楼层 · 2011-9-8 11:49:49

1.如果你已经申请了退款，注意申请的时候一定要看清楚是退全款还是退部分，如果卖家在确认截止日以前都没有确认的话，淘宝会把钱自动打到买家的账户，所以如果他一直不确认，那么你可以放心了，时间到了钱会到你的帐2.如果对方点了拒绝退款，那你可以投诉并向淘宝提供证据。最主要的证据，你把货发回给卖家的时候应该会有一张快递公司/邮局给你留下的发货单据，如果对方把你退的货接受了，那么他一定要签字才可以拿到，你可以拿着单据到快递公司要求调出对方签字的单子，然后你把这个单子照下来传到淘宝就可以作为对方收到退掉的货的决定性证据，淘宝会把钱退给你...

千问 · 2011-9-8 11:49:49

和卖家联系，叫他确认退款，如果卖家不回复，就给支付宝客服联系！...

千问 · 2011-9-8 11:49:49

退款协议我记得是7天还是15天的你看卖家在线的时候就问下什么时候可以确认...

千问 · 2011-9-8 11:49:49

要等待下，记得跟支付宝多多联系，还有就是催那个卖家...

千问 · 2011-9-8 11:49:49

赶紧投诉...