餐厅服务员培训后的心得体会怎么写

显示全部楼层 · 2017-12-16 19:35:44

通过此次培训，说说你对培训中的体会和心得。
培训内容是1餐饮业员工职业素质（职业心态）2餐厅服务技能3餐厅英语口语4餐厅服务环节5如何做一名合格的餐厅员工（员工职业规划）

千问 · 2017-12-16 19:35:44

你此次培训的具体内容是什么，没内容怎么写心得？一、通过职业素质的培训：使我树立了正确的从业观念，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。二、通过服务技能的培训：我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方...

千问 · 2017-12-16 19:35:44

此次的内容是。客户是什么。沟通的目的。服务的定义...