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客服文员 是干什么的呢？和一般文员有什么区别

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查看11 | 回复3 | 2009-5-21 13:47:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
估计就是打电话促销的那种。同时附带整理和记录一下客户的资料什么的。一般的文员就是在办公室里面打杂。...
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千问 | 2009-5-21 13:47:41 | 显示全部楼层
客服文员:通过接听电话,给客户提供售前售后的服务,并作记录,再向公司内部传达,达到客户的满意度。一般文员:就要看是在什么部门的文员了,一般就是打印文件,整理文件,以及发放文件等,比较固定且简单的工作.无需什么技术要求和经验要求的....
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千问 | 2009-5-21 13:47:41 | 显示全部楼层
看公司，如果月薪就1000~2000，就是打打字，端端茶倒倒水，如果月薪高于3000~5000，很可能就是给老板当小蜜了...
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