公交如何提升服务质量的征文怎么写

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1 | 2009-5-26 02:38:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

提高驾驶员文明服务意识和服务水平。（一）文明服务方面，引导驾驶员正确对待媒体的相关报道，正视自身不足，重点提升驾驶员文明用语、礼貌待客等服务意识，严禁发生口角、打架斗殴等违章、违纪及违法行为。（二）应急突发事件处理方面，重点提升驾驶员处理应急突发事件的意识和能力，如在行车过程中遇乘客无理取闹等涉及交通安全如何处置的措施，确保广大乘客安全。...

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论坛元老

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