想要知道法国巴黎香格里拉大酒店客房部的资料

显示全部楼层 · 2011-9-17 09:55:25

你应聘的是什么职位？如果是销售类的，应该是嘘寒问暖，变向思维的能力，永远站在客户的角度，把经理当成客户来对待，想他所想，思考他问题的提问原因。然后做答。记得一定用敬语。如果有一定的口才可以做到虚寒问暖，提一些非常实际却又不做作的问题来化解一些尴尬的冷场的话，那就是最好。如果是服务类的（比如宴会部，执行方面的），那么就一定要站在客户的角度，一切是以客户为主，比他多想一步，在下个问题还没有提之前，尽量在一个问题里包含多个问题的解决方案。总而言之，其实就是一个心态，要做到Over Brief。另外，如果电话打来你在一个比较吵闹的地方，请一定要知会他，并尽快找到安静的地方进行面试，这个是尊重的基础。但愿能帮上你。Eric...

千问 · 2011-9-17 09:55:25

网上查查看了...