我拿错了东西,送快递的走了。怎么办？

显示全部楼层 · 2011-1-27 22:11:41

你好，让我来帮你回答一下吧。原因分析：根据你所反映的情况，“快递上写的也的确是我们家的地址”，但是东西却不是你的，很明显是由于淘宝卖家疏忽将宝贝放错寄往买买家地址。而你的宝贝要不就是还没邮寄，要不就是寄往别的地方，还有就是可能是正在往你家送的过程中，你可以等一等。总之，如果你买的的确是牛仔裤，地址没有写错，那么错误不在你，索赔等都是由卖方造成的。解决办法：由于造成失误的原因不在于你，而且你的东西还好不是特别名贵，这样您可以不用着急，在您主动联系卖家而对方停机的情况下，首先，您应该继续拨打卖家的号码，其次在阿里旺旺上给卖家留言说明情况，还可以通过在寻找卖家留在淘宝和阿里旺旺上的各种联系方式尽量与卖家取得联系。最后，如果实...

千问 · 2011-1-27 22:11:41

不用着急，直接在你的交易上点申请退款，卖家上线后会看到并主动联系你的。...

千问 · 2011-1-27 22:11:41

这个好明显是卖家犯的错误啦！你可以申请退款咯，或者可以跟卖家沟通，说明一下，他会处理的~因为他好不想损失两个客户的...