我是一名银行一线柜员，平常业务量非常大，由于一时疏忽，导致少给了客户一万元钱。请问会产生什么纠纷？

显示全部楼层 · 2011-10-6 18:48:46

这属于柜员差错，你急需找出错在哪里了。。如果证实这是你的错误你有可能受处分，当然具体原因具体分析结果。罚款、处分是行里对你的结果，客户如果投诉或者诉诸法律的话就没有那么严重了。稽核发现此种的话罚款是逃不了的。责任主要看录像，所以赶紧把当天的录像烤下来仔细观察。兄弟，银行工作不好干啊！...

千问 · 2011-10-6 18:48:46

理解！但我觉得应该细查当天的具体业务，请问主管知道吗？赶紧找到客户，致歉并补汇，只要客户不投诉，不状告，是没事的。关于责任，客户是没责任的。若你的主管给你授权了，主管也有责任，否则你全责阿。...

千问 · 2011-10-6 18:48:46

不是吧，亲，你还是查一下当天办的所有的人的资料看看，如果我是客户会很感谢你的。当然你怕纠纷的话就问领导怎么处理，或者跟电视台是说下拍个新闻看可不可以。...

千问 · 2011-10-6 18:48:46

你把那天的流水打出来，挨个找录象，一定找的到。...