怎么现在银行服务态度极差

显示全部楼层 · 2009-7-1 18:29:02

一般事业单位的人员态度都不怎么好。告诉你几招对付银行里态度恶劣的工作人员的方法。一、哥哥结婚叫我去换50张20的rmb发小红包用。拿了1k去银行换，sb态度极其不好的说“没有，不能换给你”态度实在恶劣啊。我十分凶恶的反问“你再说一次”家伙很牛的说“就是没有”我说“你等着”sb说“你威胁我啊”我拿了身份证说“开户，存1k”.结束了,我说“再提20”连着提了二次20。sb说“你什么意思啊？”“ 取钞票，取50趟再销户不行啊”sb灰溜溜的换了50张崭新20元给我,贱!!!二、为什么叫建行刚刚去医院旁边的贱行取钱，门口的取款机人很多，大家都在排队晒太阳.但是奇怪...

千问 · 2009-7-1 18:29:02

我最近在农行实习，跟你说说我看见的。我相信农行的业务最多，每天几百万的钱到后一会就没了，这个还好点，都是预约的。1.农行很多业务都是面向爷爷奶奶级的，你也知道，他们对于密码、ATM机等东西很茫然，当你作为一个业务员跟他说了很多遍按密码，按确定，他还耳朵有点问题（老了），听不清，当然，密码输入是有时间限制的，他不按，你又要重新操作，你也会很烦，当然对下...

千问 · 2009-7-1 18:29:02

在银行办理业务时，有时会有不自觉地觉得无故被银行刁难了。或许有时是出于对特殊规定的不满，或许是由于银行工作人员服务态度差。如果对银行服务感到不满意，可以通过银行服务热线进行投诉。银行业获得了快速发展，用户对银行的满意度有所提升，但服务方面的问题仍然突出，销售误导、不合理收费、处理投诉不力等顽症依然存在。...

千问 · 2009-7-1 18:29:02

国企就是这样。还有一个原因就是你肯定不是大客户，如果你存贷都在几亿左右时银行的领导也和你称兄道弟的，甚至把你当爷。...

千问 · 2009-7-1 18:29:02

我不同意楼上说的，不管顾客如何，服务行业关键在于管好自己的素质。让别人理解服务行业的辛苦没有错，但不能把这种理解当作理所当然，更不能用这些当作可以态度不好的前提，这都是个人素质决定的，是人力所能控制和改变的。要知道在外国，银行的柜台服务人员都是站着服务的，一站就是一天，遇到任何情况都态度非常好。我们国内的银行柜台都是坐着的，如果说业务多和顾客麻烦就能使他们对...