投诉中国电信10000号客服接线员有用吗？

显示全部楼层 · 2011-10-18 14:41:58

录音客服人员关不了，她没那个权限，只有她们的客服主任或网管中心的技术人员进入那个权限才能进入客服排队机系统关闭！投诉业务方面的打10000有用，其实你只要多打几遍，并声明如果不管，就会往上一级客服中心打，比如加省会的区号+10000，或01010000，直接打10000是当地的电信客服！...

千问 · 2011-10-18 14:41:58

没用，你直接到工信部网站投诉，我试过，半天就给你回复了录音是没办法的，现在客服系统必须都要录音才行。评价他们的工作这些都是考核依据。并非你一句话就能关的...

千问 · 2011-10-18 14:41:58

录音是为了更好的为你提供服务，至于你说的信息泄露是不会发生的...

千问 · 2011-10-18 14:41:58

要理解人家的工作。人家是客服也没有办法。...

千问 · 2011-10-18 14:41:58

他们都是例行公事，都是无济于事的...