我们用的是威谱电话交换机 TMDX2000 但是我们设置了交换机后，不论怎么设置，外线打过来听到的都是

显示全部楼层 · 2011-10-22 17:49:51

交换机达不到这种功能，要用外置的电脑话务员，把交换机改为人工值班，设置响铃分机，在接电脑话务员，在电脑话务员里录音，把响铃分机的线接到电脑话务员上，我忘了有个叫什么接待的功能，是专门对付你说的这个问题的，当外线打进是会听到你的录音，客户按照他的需要拨号时，电脑话务员，会打给客户需要的分机号，你可以去看下领域或优伦的官网看下，他们是专门做这个的...

千问 · 2011-10-22 17:49:51

你想要什么功能呀？是想要换掉这个语音还是换人工值班呀？如果是想换掉的话。你直接拿起分机打电脑话务员分机，一般是600输完后，拨*26进入语音导航，按*号键录音就可以了，里面有语音，根着语音操作就行了。如果是想打入直接电话响，你就打开 PBX软件，找到环路中继，将入中继号改成你想要的分机就行了。...

千问 · 2011-10-22 17:49:51

问题不清。要这段的设置方法在话务员设置那块，把交互语音加上；不要这段设置也是在话务员设置那块，把话务员功能取消掉。不熟这款交换机，但原理是一样的，其它的自已看手册，只能告诉你思路。...

千问 · 2011-10-22 17:49:51

你可以把录音从新录制一下不就可以了，活着如果不要语音就在中继参数理设置分机号码就死是了...

千问 · 2011-10-22 17:49:51

你可以制作好录音，然后转变成pcm格式文件，连接到电脑，把你这个pcm格式文件上传音乐重启就可以了...