关于质量应该怎么理解？

显示全部楼层 · 2011-3-15 17:40:02

要认识质量管理，首先得从质量的定义开始理解，ISO标准中写着：质量是“一组固有特性和满足要求的程度”，也就是说质量是一种特性、一种满足的程度，这种程度愈高，说明质量也愈高，反之则愈差。譬如，产品质量可理解为：符合现行企业制订的各项检验标准；这个“检验标准”就象征着一种特性和程度。...

千问 · 2011-3-15 17:40:02

1.这里所指的固有，指的是质量的标准是固有的，而不是具体某一产品的质量。同时，这里的固有也是相对的，当对产品的要求发生变化之后，标准也就发生变化，这个质量标准也就需要改变了。2.从1可以知道，赋予特性，就是赋予产品一个符合固有标准的特性。所以质量定义并不过时。...