我到淘宝商城花了1250元买了一个正货手机E63，可用了十天就坏了，现在能退货吗，该怎么做？

显示全部楼层 · 2011-3-18 14:37:04

能保修先去官方保修！淘宝商城买的话只要不是人为问题，那退换货还是可以的，如果你的钱已经确认过去交易结束了！你可以先和卖家联系! 如果卖家找借口不让你退换货！那你可以投诉卖家的！一般商城卖家都是通情达理的...

千问 · 2011-3-18 14:37:04

如果他的店铺是有七天包退换的话是可以的，你可以先去联系卖家，卖家同意你寄回后，你再把手机寄回，如他未再将手机寄过来你可以点退款。在这之前你不要到货确认就行了。...

千问 · 2011-3-18 14:37:04

十天？？？要看你是不是在正品店买的？一般情况都是15天之内，非人为主观损坏，包换的....找到你买的店，先去与店主交涉吧！！！...

千问 · 2011-3-18 14:37:04

有发票行货完全可以全国联保，在当地售后保修，淘宝十五天无条件换新机，态度强硬点。其实不知道你说的坏是什么个坏法。...

千问 · 2011-3-18 14:37:04

15天之内非人为损坏可以换。但外观要完好无损。...