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刚买12天的鞋坏了,自行维修过,厂家还给修吗

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1 | 2009-7-27 21:21:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

换货是有可能的,免费修鞋是肯定没问题的，穿了12天就坏的鞋子，而且是坏了两处，这是明显的质量问题，但你能否成功关键是看你用什么方式。你就告诉服务员这个鞋明显是有质量问题，穿了2天就坏，你的谈话重点要放在质量不好上面，并告诉对方，自行维修是出于无奈，在外面碰到这样的突发情况，总不能说为了维持鞋子坏了的原貌，叫人光脚回家吧。然后在阐述你的要求，先说换货（不要说免费维修，那是你心中的底线）。其实对于这样质量不好的商品，要求换货是非常合理的，你不要自觉搞的好像自己心虚理亏的。如果营业员说不行，这个时候你就要在专柜闹到楼管出面(或者说是楼层经理,或者直接要求楼管出来和你谈),找他苦诉,他会和专柜的营业员交涉的,一般来说商场都是站...

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