我是淘宝新卖家，充话费的，请教些问题（我已经成功发货，但买家说没收到。要求退款。咋办啊？

显示全部楼层 · 2011-10-28 20:01:34

你要提供充值成功的记录啊。你的供应商没交你怎么查吗？你要去查啊。如果买家要求客服介入，你必须提供证据的。你可别说你不会啊，你得积极去找，至少得问你的供应商。要不然你要为你的“不会”买单的。淘宝可不管你是新手老手，淘宝只看证据。...

千问 · 2011-10-28 20:01:34

你别急,以免被骗,我也是新手前几天就被一骗子买家骗了,你查一下你软件里的记录...

千问 · 2011-10-28 20:01:34

果断拒绝，然后上传充值记录作为凭证...

千问 · 2011-10-28 20:01:34

现在淘宝买家骗子真不少，我昨天也遇到个让人摸不清头脑的买家，我不知道到底是他的固话欠费超过30呢，还是怎样，他一直说没到帐，我是软件查询了，也投诉了，甚至打了10010都是已经到帐，我真的是被烦死了，旺旺一响我就烦，明明已经申请退款了，我也拒绝了，就让淘宝处理呗，怎么还老来找我，让我退款，要是冲进来支付宝会打给我的，自己不会赖帐的，我真的有点怀疑他!...