消费者投诉电话

显示全部楼层 · 2013-10-25 10:31:36

一样是12315的。为使广大消费者正确理解“12315”投诉举报电话的功能、受理范围和处理程序，使其充分发挥作用，向消费者提出以下三点建议：一、房地产产权纠纷和交易纠纷不属于“12315”的受理范围，消费者应向国土、建设、住宅等相关部门反映，属于调解性质的消费纠纷可以直接向各级消委会投诉，以期减少中间周转环节，得到及时迅速处理。二、鉴于不少消费者在打来的电话中提供不出有关消费证据，提醒消费者以后在消费时要记住被投诉方的具体地址和具体事实，同时保留发票。否则工商人员在执法时，如遇到对方矢口否认的情况，就会给处理带来难度。三、对投诉的处理过程要抱一个实是求是的态度。一般接到投诉后，执法人员要到当事人那里取证，有些物品还要由具...

千问 · 2013-10-25 10:31:36

千问 · 2013-10-25 10:31:36

依据法律而言是违反了消费者的权益，现实中这样的事情比比皆是...

千问 · 2013-10-25 10:31:36

有质量问题的12365 ，产品不合格的找12315。...