做为销售人员，怎样去面对失败？

显示全部楼层 · 2005-9-7 16:35:27

我想做为一名销售员，我们的每一次失败都是为最后的成功做准备的，那如果对于失败都无法面对的话，我想他是不适合做销售的，客户不买我们的产品只能说他们没有这个见识和眼光。
我也面对过很多的失败，这还是取决与你自己怎么去看待它，

千问 · 2005-9-7 16:35:27

要把失败看成是正常的，谁没有过失败呢，没有失败又怎么会有成功呢，用平常心去面对它，就会看开了，人不是万能的，作为销售员更是如此，因为他面对的事多人多，失败就是难免的。
调整心态，重新上路！！

千问 · 2005-9-7 16:35:27

失败了你就哭吧，哭完了，再去做业务，。。。。。以些伦回，就知道怎么办了

千问 · 2005-9-7 16:35:27

心态工作态度

千问 · 2005-9-7 16:35:27

处理服务失败一般程序：（1）公司内部查明原因，制定防止类似失败的方案；（2）内部确定赔偿底线；（3）第一时间上门拜访，真诚道歉；（4）拜访开始后，多聆听少说话，了解客户真正关心的问题所在，以及客户期望的赔偿额度；（5）对客户所阐述的问题进行重述确认；表示理解客户的立场和心情（6）解释失败原因；（7）告知客户您的预防措施；（8）待气氛缓和之后，和客户对赔偿进行讨价还价；如果在授权范围内，应该立即拍板决定，签署赔偿协议，以防夜长梦多；（9）切实履行赔偿协议，改善服务，争取维系客户关系。去看看销售人员的圣经吧--

千问 · 2005-9-7 16:35:27

对于销售员来讲，我认为，面对的失败要比成功多的多，而你面对失败的态度，又决定你离成功有多远。那里跌倒就在那里爬起来，记取教训，吸取经验。
对自己充满信心，你一定会成功！！！

千问 · 2005-9-7 16:35:27

重头再来过．．不怕失败．

千问 · 2005-9-7 16:35:27

一笑而过

千问 · 2005-9-7 16:35:27

告诉你一个我的经验，心无杂念，有卖的就有买的，你不买？换人。