你好，这是系统软件相冲突的问题，最好的方法就是软格式化手机，对手机没有任何伤害，为了保险起见，你最好将手机和存储卡都格式化一次，再重新下载安装软件，手机软件最好都装在存储卡上，方法如下：一、格式化手机：在手机待机状态下输入*#7370#,然后输入12345默认密码,手机会自动重启,就搞定了.这是诺基亚的软格式化指令,对手机没有任何伤害,可以将您的手机恢复到出厂时的最佳状态. 二、格式化存储卡：1、买个存储卡读卡器(电脑市场有,十几块钱一个)，然后将手机卡插在原配卡座里用读卡器在电脑上找到我的电脑，进去后，找到存储卡盘符，点鼠标右键，选择格式化，将存储卡格式化成FAT格式再放进手机里。
2、或者格式化手机后进入“功能表”－...
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