天猫积分被冻结怎么办

显示全部楼层 · 2015-7-11 13:43:00

天猫积分必须在购买天猫的商品时才可使用，购买淘宝集市及良无限的商品不支持使用积分。天猫的积分如果被冻结，需看冻结的原因。如是交易使用被冻结的，则交易成功后积分就扣除，如交易关闭，积分会返还至买家账户。解冻需要一段时间，建议耐心等待。如果获得的积分在交易中有使用，则会显示为“冻结”。所以可能是您在另外的订单里拍下了商品，并使用了积分（但是未付款），所以积分暂时显示冻结。建议：关闭所有未付款订单，确认所有完成订单，之后重新下单拍。...

千问 · 2015-7-11 13:43:00

关于积分冻结：如果获得的积分在交易中有使用，则会显示为“冻结”。所以可能是你在另外的订单里拍下了商品，并使用了积分（但是未付款），所以积分暂时显示冻结。建议：关闭所有未付款订单，确认所有完成订单，之后重新下单拍。另外积分只可以在天猫使用，不能在淘宝使用。...

千问 · 2015-7-11 13:43:00

亲，您好~这个问题是这样的：关于积分冻结：如果获得的积分在交易中有使用，则会显示为“冻结”。所以可能是您在另外的订单里拍下了商品，并使用了积分（但是未付款），所以积分暂时显示冻结。建议：关闭所有未付款订单，确认所有完成订单，之后重新下单拍。另外积分只可以在天猫使用，不能在淘宝使用。...