中国移动乱扣费出新招啦！CMCC，每人扣你个十块他是有多少好赚？？？

显示全部楼层 · 2012-11-23 15:38:21

如果用户之前明确表示关闭Wlan业务，而后又被默认开通的，可以进行投诉，要求扣除的话费返还，并且要求再次关闭Wlan服务（而不是关闭自动认证功能，仅关闭自动认证后，帐号还是存在被盗用的可能）投诉方式一：拨打10086转人工服务，直接表示要投诉，简单说明情况，10086会进行登记处理投诉方式二：拨打12321，或访问工信部网站，点击公众参与-在线申诉，进行投诉投诉方式三：使用中国移动网站在线投诉功能，进行投诉（可在百度搜索中国移动在线客服，第二个结果就是，知道不能直接发网址，要不然回答户被隐藏）另外，在不使用wifi时，应养成关闭手机wifi的习惯，即节省电力，又防止信息泄露，还能避免意外扣费...

千问 · 2012-11-23 15:38:21

果真是纠结的，现在移动的cmcc贵到死，我们用都是去淘宝上买账号来用的，也不会有什么纠纷。...

千问 · 2012-11-23 15:38:21

我这边就有好几个人的WLAN被盗用了！结果产生了200多元的话费!晕...

千问 · 2012-11-23 15:38:21

我也有莫名其妙的费用，不知怎么来的...