导游接团时什么叫漏接

显示全部楼层 · 2011-11-9 16:06:28

漏接是指旅游团(游客)抵达一站后，无导游员的现象。(一)造成漏接的原因有主观和客观2个方面1．导游员主观原因造成的漏接。(1)导游员未按服务程序要求提前到达接站地点；(2)导游员工作疏忽，将接站地点搞错；(3)新旧时刻表交替，导游员没有查对新时刻表，仍按旧时刻表时间去接旅游团；(4)由于某种原因，原定车次、班次变更，旅游团提前到达，但导游员没有阅读变更通知仍按原计划去接团。2．客观原因造成的漏接。(1)原定班次或车次变更，旅游团提前到达，但本站接待社没有接到上一站接待社的通知；(2)本站接待社有关部门未及时或忘记将旅游团因班次、车次变更提前到达的消息通知该团的导游员，使导游员仍按...

千问 · 2011-11-9 16:06:28

人没接齐嘛，做事一定要认真...