我的电脑Q要更新了安装的时候它不把我之前用的QQ删了现在安装不到说提取安装文件失败。怎么办啊？.

显示全部楼层 · 2011-11-11 21:42:37

一般更新QQ都是先卸载老得版本，这样一定没问题de!如果还是安装失败，有可能是文件损坏了，重新下载一个试试！...

千问 · 2011-11-11 21:42:37

我在十分钟之前解决的这个问题，你表面看都删掉了，其实还有两个残余的文件，你表面是看不到的，你按照我说的做：打开我的电脑，点上面的搜索，然后输入tencent，全盘搜索，这时候你会发现又出现两个tencent的文件夹，将他们都删除了就行了，再安装就QQ就好使了，嘿嘿，希望能帮到您啊···...

我的电脑Q要更新了 安装的时候它不把我之前用的QQ删了现在安装不到说提取安装文件失败。怎么办啊？.