我在国美网上商城买到疑似翻新机了！！！是苹果还是国美在搞鬼？

显示全部楼层 · 2021-1-8 03:05:41

我于10月21号在国美网上商城买了部 iPhone 4S，收到手机后，严重怀疑收到的是翻新机。
　　主要有以下几个疑点：
　　1、手机外包装保护膜上重叠的贴着两个标签，被盖住的标签显示序列号为：C39HR3G5DTD2，露在外面的标签显示序列号为：C37HQTDQDTD2。其中被盖住的序列号与我的手机序列号一致。见图一。
　　2、拆开保护膜后，发现外包装底部很脏。打开盒子，发现手机屏幕保护膜上有较多灰尘。（富士康生产条件很差吗？）见图二。
　　3、激活后发现苹果电话支持时间只剩23天，正常情况下应该是90天。诡异的是，打苹果售后电话4006272273反映后，他们竟然私自把我的电话支持时间改了。见图三、四。
　　4、通过第三方网站查询，手机生产日期是201206，在现在货源紧张的情况下，手机还会被积压4个月之久？见图三、四。

　　

　　图一（发现盒子很脏后，马上翻出刚撕碎的标签，发现是贴了两个不一样的标签，重叠再一起）

　　

　　图二（盒子底部很脏，感觉像用了很久的样子）

　　

　　图三（手机是2012.10.21激活的，电话客服时间竟然只剩下23天，可以看出生产日期是201206）

　　

　　图四（电话客服时间被苹果私自更改了，厉害，又是系统错误？）
　　还有一个诡异的事情，用手机扫描被我撕了的二维码，里面读取的信息有个日期是201208101705，我怀疑是手机上次被激活的时间，距我的手机电话客服时间刚好是90天左右。见下图。
　　

　　各方答复：
　　苹果答复：国美非苹果公司授权经销商，有问题直接和经销商联系，我们不管。苹果客服人员态度还可以，但技术人员态度极差，将电话技术支持时间不对全部推给系统问题。在我打完电话后还私自更改了电话技术支持时间。
　　国美答复：客服只会说一句话：我们全部是正品行货。苹果都不承认你是授权经销商了，说序列号不对可能是国美拆开过手机盒，还让我去工商局举报你们，行货序列号怎么会不对呢？国美客服还骗我先确认收货，再在网上提交退换货申请，没想到按照他们的要求办了后，国美就不管我了。

　　请大家告诉我该怎么办？

千问 · 2021-1-8 03:05:41

在国美网上商城购买东西快吗？服务怎样？有什么说什么请进 http://www.koubeiso.com/index.php?
　　m=content&c=get&a=pinglun&c_id=52454

千问 · 2021-1-8 03:05:41

@taoxinwf 1楼
　　在国美网上商城购买东西快吗？服务怎样？有什么说什么请进 http://www.koubeiso.com/index.php?
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　　千万别在国美买东西，卖假货，售后烂