在淘宝买东西收到货不满意怎么退款和退货？

显示全部楼层 · 2012-3-29 09:54:13

先要跟卖家商量好是否确定退款了如果双方都同意了然后步骤如下：先到“已买到的宝贝”然后看到那张购买的订单，会看到“申请退款”4个字，点进去按照提示步骤填写清楚，打*号的必填然后确认，之后就是等待卖家同意退款协议了卖家同意后你就把邮包寄回去快递单号填写到退款协议上确认以后就是等待卖家收货了卖家收到宝贝后退款给你如果是信用卡支付的这张订单那退的款就是回到信用卡里如果是储蓄卡付款的那么退回来的款就是退到你的支付宝里...

千问 · 2012-3-29 09:54:13

在交易里选择退货然后等待卖家退款联系卖家问清楚地址让快递将物品返回去...

千问 · 2012-3-29 09:54:13

先联系卖家，说明情况，要求退货或者其他处理方案；第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复第四步：卖家有5天的时间来同...

千问 · 2012-3-29 09:54:13

联系买家，，协商好了，点退款申请...