酒店预订部主管做哪些工作

显示全部楼层 · 2018-11-15 02:13:58

1. 全面负责预定部的日常工作通过对部门业务工作各环节的有效控制及管理保证酒店客房预定系统的正常运转。2. 亲自查阅每份预订、传真和其他函件对每项预订要求给予认真回复对每个已确认预订进行核实及调整以保证预订的最大可能兑现亲自处理需要特别安排的订房要求。3. 掌握酒店经营政策、年度及月经营指标熟悉客户了解酒店市场。4. 向前厅部经理及时报告工作中遇到的问题对酒店销售的可行性进行每日、每周每月分析提出合理建议对一定时期内出租率的较大起伏要做出报告请经理决策。5. 负责与海外各预订渠道的联系。6. 检查散客、团队预定情况制订出租预测掌握房间状态根据各类订房资料的出租率预测控制房间。7. 定时将商务预订的情况...

千问 · 2018-11-15 02:13:58

你好，首先说一下要求吧，因为你面试的是五星级的酒店，档次很高，所以对人员的素质要求也会很高，你面试的岗位是预订部，预订部的职责是接受各种客人的订房，散客的订房、网络公司的订房等等。。。所以这个要求要口齿伶俐、应变能力强、性格要外向活泼，还有就是英语表达能力也要比较强，因为在北京可能有外国的朋友订房间，所以这个要求还是比较高的。预订部的人员相貌要求不是很高，这...

千问 · 2018-11-15 02:13:58

回答

千问 · 2018-11-15 02:13:58

大概的一些工作内容就是督导预订员完成日常工作，并制作工作报表及各班次人员安排，对员工进行抽查，即使总结，做好房间房量的控制和投诉等等工作，还有一些上级交办的事情吧，看着简单，实际操作的话就看个人的能力水平了吧！...