在京东商城买了东西，显示付款失败，但银行的钱被扣了，也查不到自己购买的商品，求朋友们帮助，急……

显示全部楼层 · 2021-2-9 03:35:41

打银行客服电话，让他们帮你查一下，钱是否已经汇入京东商城账户，如果已经汇到，在打京东客服电话，让他们手工查账，有时可能因为网络问题，查不到信息。...

千问 · 2021-2-9 03:35:41

怎么会这样啊，你再看看订单状态！网银扣钱了一般都会提示交易成功的啊！
你可以联系客服，叫他帮你！...

千问 · 2021-2-9 03:35:41

找京东的客服商量吧...