收空运的钱 “走”陆运并延误的货德邦到底要欺骗我们到何时？

显示全部楼层 · 2021-1-8 03:27:55

12月13日从浙江永康发45件货到深圳，由于时间紧急选择的是德邦空运快递，面单号为5608948050等45件货，那时候有打客服咨询过空运事宜，有短消息为证，德邦答复可发空运件并给出网点联系方式。支付了全额空运费后，当晚快递员特意把货拉金华转运场并交待要求走空运件，并贴有“特准快递”标贴，45件货45个快递面单并缠绕膜包装好打托的。14号上午5点多货物却被转运到嘉兴转运场，并且在那边延误了20个小时（14号晚上经过我多方联系，才算联系上嘉兴转运场，并强烈要求他们转场去深圳。从13号发件开始到16号客户收到件，足足走了72小时，比普通的360特惠快递还慢，你们奉行的“特准快递”空运件就是这样的么，时效何在？？
　　

　　从14号开始到目前25日，前后11天，找德邦客服反应了N此的投诉理赔要求均未作出满意的答复，都只机械化的答复“24小时后有专人答复，并且已经提交要求”。其实我要求很简单，你们收空运的钱走陆运的货，既然履行不了承诺，难道不应该退回我的快递费用么？？？这难道不是商业欺诈行为么？？
　　期间有经过协商，一直未落实好赔付事宜，不是这个领导出差了，就是这个领导放年假了，我想知道你们德邦能不能有点担当好不，敢做就不敢当么？？到底需要多少位领导签字才退钱，收费的时候急的要死，事后呢？？能否给出承诺期限啊。
　　德邦官网的投诉栏永远留不了言，所有的投诉被过了一遍再反馈到网页上，而且显示的是不是就是忽悠老百姓的，虚构的时间，不同的留言人都是同一个IP，你们是“军统”么？容不得我们说真话么？？
　　

　　德邦金华大区的经理、总监们你们放年假该回来了吧，能站出来解释下这个事情么？能给出承诺么？能为你们大区或者xx的不作为出来承担下责任么？请尽快联系我，具体查询下单号问下客服就知道我的具体联系方式了！！如果你们答复说德邦也就是这样的骗子公司，无赖公司，处理事情拖沓无限期的公司，那我也只能自己认了。
　　

收空运的钱 “走”陆运并延误的货 德邦到底要欺骗我们到何时？

收空运的钱 “走”陆运并延误的货德邦到底要欺骗我们到何时？