在淘宝上退款的问题

显示全部楼层 · 2012-4-9 17:04:02

你首先要把鞋退回给商家，一般有15天的交易日，只要在这个时间内就可以了，他要是拒绝退款，你可以向淘宝起诉商家。只要你在网上还没确定签收货，钱都还没到商家账户上呢。当然你得说明问题，要求出货了，假如商家在电话上拒绝，你可以把货直接快递回去给他，快递单要保留好。你有没穿过？是假产品直接向淘宝投诉，让淘宝出面解决。这样商家就不能说不了。...

千问 · 2012-4-9 17:04:02

如果收到货有证据证明不是正品可以先协商好退款如果拒绝退款可以向淘宝申诉介入人工服务你已申请退款商家拒绝退款你可以再申请退款如果不行打淘宝投诉电话要求淘宝介入...

千问 · 2012-4-9 17:04:02

第一时间了联系卖家，一般情况是会给办理退款手续的，和卖家联系好退货，发快递退回马上填写运单号，如果他点击拒绝了，可以直接找小二介入处理。联系卖家问退货地址就可以了.........