如果手机坏了拿去修结果那个停产怎么办，我是作为卖家该怎么办，消费者要退钱不要换手机，根据客户管理书

显示全部楼层 · 2011-11-21 20:07:13

如果是手机的问题为什么当初不换呢??过了七个月才来说话??能说通吗??如果你那份客户管理书注明了的话那就只能跟他沟通看下可不可以换机..而不是退钱要是客户坚持退钱得看这个客户潜力好不好..好就退不好就......
现在市场竞争大啊小心对付...呵呵.....

千问 · 2011-11-21 20:07:13

7天包退，14天包换，一年保修，，，，超7天肯定不可能退钱，看他是不是故意弄坏，比如进水，摔，刷坏的，，，...