在京东购买了东西，有质量问题不给换货退货，连返修都不给修，我想起诉，详细情况见补充！

显示全部楼层 · 2014-5-24 14:48:05

京东商城服务部：0lox5z5zxll79通话免费京东商城服务部：olox5z5zxll79通话免费退货前一定要与客服中心联系提出申请要求。阅读退货政策--填写退货申请--审核通过--邮寄商品至京东商城--京东商城联系将商品寄回京东商城。在签收商品的7天内登录京东商城官网，进入”我的帐户—订单管理—操作—点击退货确认，进入页面，选择需办理退货商品即可，如您已办理退货申请，但需要取消或修改退货商品信息，请您登陆“我的账户”进入左边“自助退货“菜单，进行自助取消操作。自助退货成功后会在一小时内审核通过，就可以将商品寄回京东商城，具体地址京东商城会以短信的形式发送到手机上。...

千问 · 2014-5-24 14:48:05

听你说的，首先，他们的客服很多，不是一个客服解决问题，所以很难。其次，他们知道这是有点亮点的，这是他们知道的问题，还说属于正常情况，第三，没有保障，在淘宝购物还有七天免费退换货的。这三点就说明，你想退换货很难，这对于他们来说很常见了。你这样纠缠下去无非是耽误时间，你还是吃一堑长一智吧，我没在那网站上购过物，最近还想去试试呢，呵呵……现在听你说说这事情，看来是...

千问 · 2014-5-24 14:48:05

如果原先介绍没有说明，保证完美屏的话，是可以允许4个之内的暗点或者坏点，是允许的，亮点小于2个是符合标准的。你的情况，如果买的时候，没有说明是完美屏，那么无论你怎么去投诉，就算去起诉，也不可能胜的，因为在标准的范围内，这个你要搞清楚。这个和京东没什么关系，是显示器行业内的执行标准。没到完美屏，算你rp爆发，买到坏点，属于正常，不会给你换货或者退货...

千问 · 2014-5-24 14:48:05

这个确实是楼主不对了。5个点以内确实属正常范围。当然到实体店买可以看货在买，但你要相信羊毛出在羊身上。包完美肯定价格更贵，我在京东买了不低于100台显示器。哪怕是400多元的18.5都没遇到过一个亮点或坏点。...