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酒店如何处理客人投诉?当投诉演变成强大的媒体关注的攻势时,你怎么办

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1 | 2012-12-13 14:06:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

只能说是如果是因为酒店的原因，那就只能拿出良好的道歉态度进行处理如果并不是酒店的问题，而是因为各户个人的问题导致的原因，并且酒店自身没有什么问题，那肯定据理力争，顺便加强酒店知名度...

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