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淘宝买了3个安缘种龟，卖家说好不纯包退的。结果给我发来的是台缘。我要求卖家退货，卖家不肯。怎么解决？

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11 |

1 | 2012-12-14 18:16:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

请问你确认收货了吗？如果没有，可以选择退货。如果卖家不肯，淘宝小二会介入帮助你。把之前说好的聊天记录截图，当做证据。你就可以拿到全款了。如果已经收货，可以选择投诉，结果是一样的。淘宝这个平台，还是挺公正的。如果有什么不懂，可以问我。...

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