我的联想A790E丢了。已报案。我有公安局的证明和手机串号，需要你们的帮助。

显示全部楼层 · 2012-12-16 09:35:47

尊敬的联想用户您好，为了可以更好的帮助您找回丢失的手机，建议您按照下面的流程进行处理：1、首先第一时间向当地的公安机关报案，请公安部门立案侦查；2、随后您将公安机关开具的证明、您手机的编号信息以及您个人的有效联系方式，通过传真或E-mail的方式发送给联想服务部门；3、我们会进最大努力协助公安机关的工作，并通知到联想的服务机构，如果您的手机于此期间在任何一家联想服务站进行维修、网上报修或服务部门的技术咨询，联想会尽力核实情况，并尝试与您联系。传真和邮件等联系方式请您拨打联想服务热线：4008108888 ，向我们的工程师说明详细情况后索取。您也可以通过网络报修的方式与我们的工程师联系。联想产品故障报修： http://suppo...

千问 · 2012-12-16 09:35:47

您好，感谢您选择联想产品。很遗憾得知这样的情况。现在国内没有实现手机实名制，厂商和运营商均不能实现通过手机串号（IMEI）来锁定手机或者屏蔽手机。不过，可以通手机自带乐安全软件的“防盗失”功能来实现。可以进入乐安全--防盗功能，按照手机的提示，设定一个安全手机号码，并设定换卡短信提醒，如果手机丢失，捡拾者更换SIM卡，则手机一旦检测到SIM卡更换...