你昨天回答的我的问题，我今天咨询了，人家说快递公司换了运单号，查不出物流，我要求退款，他门说不行，

显示全部楼层 · 2012-12-20 13:54:22

要他们查换了的运单号，快递单号换了他们不可能不知道，实在不行就等几天，如果没收到快递就找淘宝介入，如果淘宝介入了，确认是他们错了，那你就可以直接申请退款，或者由淘宝帮你退款【希望回答被采纳】...

千问 · 2012-12-20 13:54:22

一般情况下，换单号后物流公司内部系统中都应该有相应的记录，只不过查起来可能比较麻烦，找对人应该可以查到。不管怎么样都应该通过付费方找快递公司协商，效果会好很多！
有两种例外：1.单号本身就是买来的；2.快递公司系统过于原始或管理太乱。...

千问 · 2012-12-20 13:54:22

等吧。没收到货物是没法退款给你的...

千问 · 2012-12-20 13:54:22

我没回答过你的问题，不知道你的具体情况...