服装店会员卡需要客户哪些资料

显示全部楼层 · 2015-6-28 11:21:54

会员的建立大部分来源于店铺，每家店铺应有一份详细的VIP顾客档案资料。在设计顾客关系表时，应从两方面着手。1、硬件档案(重要性20%)：姓名、性别、民族、大概年龄、邮箱、住址、电话号码、服装码数、消费金额、消费产品款号。2、软件档案(重要性80%)：工作状况、家庭状况、性格取向、个人消费习惯、个人着装喜好、日常娱乐爱好、生活习惯、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况、价值观。运用计算机系统把顾客信息整理成有条理的基础数据库，在老顾客每次消费后及时加入消费数据库。经常保持与老顾客的沟通和交流，有效防止顾客的经常性流失。同时，利用数据库，还可以对顾客进行差异分析，从中识别出"金牌"客户。...

千问 · 2015-6-28 11:21:54

服装店会员卡需要客户的基本信息：姓名、手机号（或电话号码）、生日、住址。也可多一些，像兴趣、特长等信息。吸引客户可以做一些促销活动。像打折、买赠、赠送礼券等等。...

千问 · 2015-6-28 11:21:54

姓名、手机号码、地址、以往的购物记录，购物频次等记得我之前工作的店用的客多宝大概就是保存这些资料啦...

千问 · 2015-6-28 11:21:54

姓名。年龄。电话。住址。喜欢的风格和颜色。接受的价位。希望店里多准备什么风格的款式。这些是顾客填写的购买记录。顾客喜好。顾客可以接受的价位。接待顾客注意的要点。这些应该是店员填写的。...