什么是全面质量管理

显示全部楼层 · 2006-5-29 07:49:05

全面质量管理：Total Quality Management,简称TQM 定义：为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。意义：
提高产品质量
改善产品设计
加速生产流程
鼓舞员工的士气和增强质量意识
改进产品售后服务
提高市场的接受程度
降低经营质量成本
减少经营亏损
降低现场维修成本
减少责任事故
范围：
全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。

千问 · 2006-5-29 07:49:05

千问 · 2006-5-29 07:49:05

千问 · 2006-5-29 07:49:05

全面质量管理就是质量的全面，持续改善。它主要体现在以下几个方面。1.全面质量管理是组织以质量为中心呃，以全员参与为基础，通过让顾客，员工，供应方，合作伙伴，社会等相关者获益，并且从长期成功的一种管理方法。2.全面质量管理是一种全面持续嗯控制质量的过程，是一个全过程。3.全面质量管理的方法是三全一多。全过程的质量管理，全员的质量管理和全组织的质量管理，多方法的质量管理。4.全面质量管理的基本方法是PDCA循环，又称为戴明循环，它是包括计划，执行检查，处理四个阶段。即“全方位、全过程、全员参与”的质量管理

千问 · 2006-5-29 07:49:05

全面的质量管理6S

千问 · 2006-5-29 07:49:05

全面质量管理，即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。全面质量管理TQM的特点1、具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段； 2、过程的质量管理； 3、员参与的质量管理； 4、社会参与的质量管理。参考资料：全面质量管理TQM培训教程：http://wenku.baidu.com/view/3956521f10a6f524ccbf85c6.html

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千问 · 2006-5-29 07:49:05

全面质量管理是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。　　全面质量管理，就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。　　全面质量管理特点　　1.它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段；　　2.是全过程的质量管理；　　3.是全员参与的质量管理；　　4.是全社会参与的质量管理。　　全面质量管理意义　　*提高产品质量　　*改善产品设计　　*加速生产流程　　*鼓舞员工的士气和增强质量意识　　*改进产品售后服务　　*提高市场的接受程度　　*降低经营质量成本　　*减少经营亏损　　*降低现场维修成本　　*减少责任事故　　内涵:是以质量管理为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而使组织达到长期成功的一种管理途径。　　　全面质量管理范围　　全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。全面质量管理