淘宝买东西，卖家包邮，结果快递不到客户手里，要自己去取，能申请退款吗？

显示全部楼层 · 2011-12-8 19:24:14

直接打电话给快递公司说，拒收，寄件方要求退回，然后淘宝上申请退款即可！我是快递公司的负责人，也非常爱网购！照我说的处理，没有问题的！还有提醒一点，快递公司无权向你收取任何费用，如果提出非分要求就投诉他，如果其公司内部不能处理，你投诉的时候就说如果解决不好，你就上报邮政管理部门！谢谢...

千问 · 2011-12-8 19:24:14

只要老板同意你了，一般就会退款给你，毕竟眼光要放得长远一点嘛，只想要快点拿到钱，就早点给快递公司打电话，但是老板会扣你快递来回的钱...

千问 · 2011-12-8 19:24:14

您还是尽早打电话的好，我上次就是东西在快递公司人家给找不到了呢，很是郁闷...

千问 · 2011-12-8 19:24:14

快递公司会和卖家联系的，但是应该扣你双程邮费...