我淘宝买东西收到了货但是还没有确认，现在想要退货退款

显示全部楼层 · 2011-12-14 15:42:50

建议你先联系卖家跟卖家说明下退款退货的原因，卖家同意了，你可以申请退款，等卖家也同意了协议，你再把货寄给卖家，然后等卖家收到货之后确认你退款...

千问 · 2011-12-14 15:42:50

你提交协议以后，把货给卖家发回去，等他们收到货了，会同意协议，但之前你得和卖家协商，他同意你退货才可以~人家不可能没收到货就同意，就像你不可能没收到货就付款一样~...

千问 · 2011-12-14 15:42:50

怎么可能先同意呢.一般你先申请在把货退回去他们收到货在同意的.如果先同意那钱不是退回去给你了.拿人家人货两空了...

千问 · 2011-12-14 15:42:50

最好是跟商家沟通一下，延长确认时间再退货！...

千问 · 2011-12-14 15:42:50

你做的对。...