SAP 上线后的困惑

显示全部楼层 · 2005-2-28 12:57:00

我是一个SAP系统的新手，作为一名BASIS，公司的SAP系统上线后，有一系列的问题困扰我，希望各位能指点迷津！
1。上线后，帮助我们实施的顾问未留下任何书面资料和建议以及要注意的事项（哪怕是口头的），就悄悄的消失了，千头万序不知道如何入手？
2。上线后,由于一系列的原因，造成大量的权限需要修改，而BASIS人员不懂业务流程，无法判断究竟一些权限该不该给KEY USER和END USER，如何解决？
3。上线后，用户的权限如何管控？能否根据岗位职能来划分权限？

如能不吝笔墨，不胜感激！

千问 · 2005-2-28 12:57:00

应该由负责业务的内部咨询技术人员和中层管理人员提出岗位设置和岗位职责的要求，BASIS 技术人员再根据这个要求给用户设置业务流程操作的权限。

千问 · 2005-2-28 12:57:00

你碰到的问题我也碰到过，告诉你个最简单的原则：谁授权谁负责。
对于需要修改资料的部分，谁有权谁就要负责－－结果往往是各部门相互推委。权力谁都想要的，但责任谁都不想当，当然最终还是会有各结果的，就看各KEY USER如何商量了。
对于查询的权限在实施系统的初期可以控制比较松，因为实施ERP的初期数据都不大准，查的人多也就容易发现错误，但与之配合的是错误的报告和处理规则。

千问 · 2005-2-28 12:57:00

非常感谢各位提供的建议，看来起关键作用的：
1。还是KEY USER，因为KEY USER参与了整个实施过程；
2。看来只有公司的管理层比较明确的提出岗位设置和岗位职责的要求，BASIS 技术人员才能根据这个要求给用户设置业务流程操作的权限。
另有几个问题请教W39及各位：
1。在SAP系统上线后，公司要做一些报表的开发，由于DEV及QAS的用户数据不全，用户无法在DEV及QAS测试中得出正确的结果，导致用户直接在PRD中测试，往往一个报表要测试多次，对PRD的安全造成极大的威胁，请问如何解决？
2。由于一些原因，PRD与DEV及QAS的用户权限数据不一致，PRD中的用户权限比DEV和QAS要多出很多，当用户要求对PRD中多出的权限要求修正时，该怎样解决？造成问题的原因是什么？
3。涉及到一些后台的修改，由谁做比较合适？
4。项目结束后，顾问应该提供什么样的文档？如何评判ERP是否成功？

谢谢各位！

千问 · 2005-2-28 12:57:00

我认为,你们的顾问公司非常不负责任.顾问公司在进行项目时,知识转移是项目中非常重要的环节,而且,项目档案,包括培训资料,系统配制说明文件,流程文件,甚至是系统维护事项等等,都是验收项目的基本内容.也不知道是哪个顾问公司,这么牛,你们的项目经理,就更牛了.
具体的问题:
1可以定期地将PRD中的业务数据拷贝到DEV中,当然,最简单的办法是做Client Copy.
2 PRD中用户的权限非常重要,作为企业IT人员,特别是Basis,具有管理权限的能力是最基本的.其实,也不难,如果用户很多,可以将用户分类再授权;如果用户不多(少于50个),可以单个维护.用角色和参数文件对权限进行修正.权限修正之后,可能会出现一些问题,但都是权限的问题,改正就可以了,不会对业务造成什么影响,不用怕.
3涉及到后台的修改,如果和顾问公司有维护协议,当然是让他们改,再通告你们,如果没有,应该有IT人员修改,一般的企业中,IT人员都会分配成负责某一个甚至几个模块.
以上,不知能否解答你的疑问!

千问 · 2005-2-28 12:57:00

我觉得上面说的定期将PRD系统内的业务数据拷贝到DEV中不很好，DEV或QAS系统内可以放一部分以前的数据，如果将近期数据放进去，则任何有开发权限的人都可以查到公司目前最机密的数据，这是很不可取的。

千问 · 2005-2-28 12:57:00

您说的有道理,毕竟公司的有些数据不想让更多的人知道!
但是你不定期导入QAS和DEV,,那如何才能保证在QAS和DEV的测试正确呢? 不知道其他公司有没有类似的情况,他们是如何解决的?
希望能继续分享各位的经验!!!!