问个问题，总听大家说tar，metalink上搞个tar，是怎么回事啊？

显示全部楼层 · 2005-10-30 17:05:33

那位给讲讲！！谢谢

千问 · 2005-10-30 17:05:33

Tar----------Technical Assistance Requests
技术协助请求，如果你有解决不了的问题，可以在metalink上报tar
Oracle会指定专门的工程师跟踪该问题，直至解决
Tar一般有1-4级
如果是1级tar，Oracle会24小时跟踪解决问题，随时跟你电话沟通
这属于付费服务哦

千问 · 2005-10-30 17:05:33

谢谢，dlinger！
我到metalink上看看去！

千问 · 2005-10-30 17:05:33

最初由 brucelau 发布
[B]谢谢，dlinger！
我到metalink上看看去！ [/B]
看来你能tar喽？比较幸福啊

千问 · 2005-10-30 17:05:33

Oracle的全球支持中心在印度，印度的英语真难懂

千问 · 2005-10-30 17:05:33

上次我的一个问题解决了一个多星期，工程师不停的问我要这要那（按他的要求提供各种报告），最后还是解决不了，我只好重装Oracle了事。

千问 · 2005-10-30 17:05:33

最初由 djhdu 发布
[B]上次我的一个问题解决了一个多星期，工程师不停的问我要这要那（按他的要求提供各种报告），最后还是解决不了，我只好重装Oracle了事。 [/B]
正常，毕竟无论是书面还是口头沟通，和直接面对还是差一大截啊

千问 · 2005-10-30 17:05:33

我并不能tar啊！
我只是看看而已！！
呵呵，只是想了解这个东西！

千问 · 2005-10-30 17:05:33

最初由 djhdu 发布
[B]上次我的一个问题解决了一个多星期，工程师不停的问我要这要那（按他的要求提供各种报告），最后还是解决不了，我只好重装Oracle了事。 [/B]
Oracle的原则就是打太极
先跟你要这要那
trace，log，RDA，statspack。。。
如果你烦了，不问了，正中他们下怀
再不就是要你升级，patch
说你的版本问题
要不就问你能否reproduce
....
如果你还能坚持下来
他就只好认真解决了
有时候要找很多人会诊的
我一般都死缠烂打

千问 · 2005-10-30 17:05:33

最初由 eygle 发布
[B]
Oracle的原则就是打太极
先跟你要这要那
trace，log，RDA，statspack。。。
如果你烦了，不问了，正中他们下怀
再不就是要你升级，patch
说你的版本问题
要不就问你能否reproduce
....
如果你还能坚持下来
他就只好认真解决了
有时候要找很多人会诊的
我一般都死缠烂打

[/B]
哈哈，多谢eygle的经验之谈，这招不错啊