ERP软件选型专题[参与讨论]

显示全部楼层 · 2007-11-29 11:12:42

由于论坛里对ERP如何选型的问题比较多,所有在此做了一个专门介绍ERP选型的帖子,以供选型的朋友参考,论坛相关帖子:
http://www.itpub.net/464219.html
http://www.itpub.net/559479.html
http://www.itpub.net/558040.html
http://www.itpub.net/548123.html
http://www.itpub.net/553329.html
http://www.itpub.net/244834.html
http://www.itpub.net/547455.html
http://www.itpub.net/556642.html
http://www.itpub.net/554875.html
http://www.itpub.net/531808.html
http://www.itpub.net/543871.html
http://www.itpub.net/535781.html
http://www.itpub.net/550603.html
http://www.itpub.net/470584.html
http://www.itpub.net/533130.html
http://www.itpub.net/543126.html
http://www.itpub.net/543815.html
http://www.itpub.net/529850.html
http://www.itpub.net/519430.html
..................................................................
================欢迎大家前来讨论===================
一.评估选择ERP软件系统的五要素
评价ERP软件系统的因素非常多，在实际操作过程中，我们一般建议企业考虑软件的功能、质量、技术的先进性、软件和服务供应商的实力以及价格等五方面的要素，并形成一个完整的评价体系：
（1）功能
　　
　　如上所述，企业要将评估ERP软件的功能放在首位，按照常规，对软件功能的评价占50%左右的权重。一般而言，ERP软件主要包括生产、销售和市场管理、采购、配送与仓储管理、财务管理、人事管理等功能，不同企业对于不同功能有不同的需要，同时，企业也要求软件能够适应业务运作特色，从而形成和保持竞争优势。因此，企业要成立一个由不同部门人员组成的选型小组，对自己的功能需求制定明确而合理的权重。其次，要考虑软件供应商是否具有适合本行业应用的解决方案；如果是国际性的软件，其本土化程度如何？对于有国际业务的企业而言，也要考察软件是否支持国际化运作，例如多语言、多币种等。
（2）质量
　　
　　软件系统的成熟、稳定、可靠以及软件供应商的服务状况对于企业业务的顺利进行有着直接的影响。因此，企业需要考察软件的质量。不仅包括软件的成熟度、可靠性，还要考察软件供应商的配合态度、软件演示情况、客户服务质量等软性的质量因素。从成功的企业IT应用实践来看，成熟的软件可以避免由于软件不稳定而引起的对业务的影响，保证系统的成功上线和顺利运作。否则，就会出现各种各样的问题。
　　
（3）技术的先进性
　　
　　ERP系统作为一个利用先进的信息技术来实现业务运作和管理的载体，技术的重要性自不待言。因此，要将技术的先进性作为一个重要因素来考虑。对技术的评价需要从服务器平台、操作系统、数据库、技术结构、可控制的安全性、集成性、可开发性、INTERNET功能等方面来评价。目前，国际上流行的趋势是从客户机-服务器架构（Client-server Architecture，简称C/S架构）转移到支持因特网远程操作的浏览器-服务器架构（Browser-server Architecture，简称为B/S架构）。
　　
（4）软件和服务供应商的实力
　　
　　因为ERP软件需要配置、安装、测试等实施服务以及持续的维护、升级支持，因此从某种角度上讲，选择一个ERP软件和服务供应商，如同一场“婚姻”——选择了有实力、态度好的供应商，如同娶到了称心如意的伴侣，可以“白首偕老”；否则，会非常痛苦。所以，必须将供应商的实力作为一个重要因素来考虑。体现供应商实力的指标一般包括：供应商的生存能力、支持能力、供应商在本行业的经验、软件是否通过地方财政部门评审等，可以从供应商的美誉度、其产品的市场占有率、成功案例、第三方评价等方面获得信息和参考。
　　
（5）价格
　　
　　如上所述，需要根据软件整体拥有成本，考虑一个合适的价格。
==============转载于企业管理==============

千问 · 2007-11-29 11:12:42

四.论企业ERP系统的选型与实施
ERP是企业管理最新技术，是现代管理知识和计算机技术相结合的产物。ERP系统的发展，及其给企业带的效益，业界已经明显地认识到成功实施ERP，对于提升公司综合竞争力所起的作用。近几年来，随着越来越多的企业开始选择相应的ERP系统，作为提高自己企业竞争力的方法和手段，中国的ERP市场，已经得到了蓬勃的发展。
　　但是，由于在激烈的竞争中，各ERP系统供应商不顾实际，纷纷号称自己开发出来的产品，适合于所有的行业，使很多企业在软件选型时迷失了方向，甚至选错了方案。最终，导致ERP实施的失败，以至于投资的浪费。
　　事实上，无论是多好的ERP系统，仅仅是管理者需要借助的一个管理工具，而无法代替管理本身。换而言之，ERP软件仅能快速地告诉管理者，问题出在哪里，但是它不能自动地去解决问题。
　　比如，ERP系统可以告诉管理者，仓库存在浪费物资的问题，这时，就需要管理者自己去了解浪费物资的根源所在，分析是生产工艺不合理，还是人力资源的浪费，然后，再作出相应的决策与改善行动。反之，如果管理者不去解决这一问题，那么ERP软件就会一直告诉管理者，仓库部门有浪费物资的问题，但这个问题却会一直存在下去，而不会自己消失。
　　所以，企业要想成功实现这一管理思想和技术，必须对其流程进行重组，改变管理理念。可是，妄想将提高企业管理水平的希望，都押赌在实施这么一套ERP系统的上面，是万万不行的。企业实施ERP系统，只能在一定程度上提高企业的管理水平。并且，企业在上ERP项目之前，必须要确定好自己想要达成的目标。再根据目标，提出符合实际情况的需求，做出全面地规划，而不能切不可以盲目地说上就上。
　　实践证明，如果在基本条件不具备的前提下，盲目实施ERP，不仅不能为企业带来良好的效益，而且还可能使企业背上沉重的包袱。所以，企业在选择要上ERP之前，一定要确定好自己想要达到的目标，然后再进行系统选型。
　　当初，企业上信息系统，选型只重视计算机、网络基础设施等硬件设备。而这些设备相对来说，品牌高度集中、技术成熟、价格透明度高，选型难度不大，包括现在的操作系统、数据库等系统软件也是如此。而ERP等应用软件，涉及企业管理的方方面面，与用户需求密切相关，实施周期长，所以选型特别重要，它决定着信息化进程的成败。另外，在ERP系统选型时，应注意避免如下误区：
　　——软件中包含有先进的管理思想
　　——选择ERP软件中最先进的功能
　　——MRP过时了
　　——购买了ERP就可以自动解决工厂中的问题
　　ERP的实施，对企业整合资源、提高管理，具有重要的意义和价值。但ERP的实施，同时，伴随着巨大的风险，不能急于求成。要使ERP实施成功，企业必须做好充分的认识上和资源上的准备。
　　事实上，若在条件具备的前提下，合理选择与实施这一系统，它确实可以为企业带来良好的效益。此外，在ERP选型中，还要考虑到企业的具体需求、管理基础、人员素质、投资能力等多方面因素。绝不可盲目攀比，追大而全，要从实际出发，量力而行。
　　因为ERP的实施，不仅仅是技术项目，更是一项系统工程，既要覆盖到企业管理的方方面面，又要涉及现场生产的全过程。所以，用户在面对众多国内外ERP供应商时，除最直接的价格和功能因素外，还要认真考虑到其他诸多影响因素。
　　一般说来，企业往往对于硬件的投资比较注重，相对忽视软件投资。可是企业在实际上用的ERP系统，甚至是软件的费用会更高一些。因此，以软件为导向选择硬件，是正确的方法。其次，不要忽视维护费用和实施费用。没有维护费用，软件系统便无法保持强大的生命力。因而维护费用，是系统保持和业务需求同步增长的重要环节。
　　与此同时，软件供应商的服务能力也非常重要。软件供应商的实施能力、本地化程度、系统扩展性能等，也是企业在选型过程中，应该值得考虑的重要因素。并且，在具体实施时，要分步进行，先易后难。没有扎实的可行性研究和总体规划，切勿贸然行事。企业信息系统选型的负责人，一定要到这些企业实地考察，了解案例实施的成败得失，做到心中有数。另外，尤其值得一提的是，ERP用户目前主要集中在制造企业。总结多年来的经验教训，制造业企业在上信息系统时，选择合作伙伴是关键，采用ERP等商品化软件是重点。
　　有必要注意的是，企业在信息技术的帮助下，建立新的运行平台，改变既有的决策体系和执行体系，其影响是深刻而持久的。并且，要深刻认识到，企业信息化并不是计算机技术的简单应用，实际上，需要进行的是一种企业管理上的变革，更直接的表现，则在于重新进行业务流程重组。
　　需要强调的是，选型时，既要选好软件又要选好顾问服务和支持服务，无论多好的软件，如果没有经验丰富的顾问队伍来协助实施ERP，则ERP实施不可能成功，而且ERP是一项投资巨大的工程，使用后一直伴随着企业的管理与运作，不易更换，所以选择的软件供应商，要有强大的生命力，企业需要关注软件供应商的前途和企业管理战略。
　　另外，在实地考察时ERP开发商时，一定要有周密的准备，不能简单地当作一次学习取经的机会，更不能迷信典型用户的完美演示，而是要切实加以考察分析，因为，厂商一般都准备了软件功能模块说明书等宣传资料和软件演示，事实上，说明书中描述的理论概念居多，各家差异不大，而实际使用中，产品的差异远远大于说明书的差异。
　　与此同时，在选型时，还要应该考虑到厂商是否拥有完善的售后服务机制，及其可及时响应和满足企业各类及异地服务需求。需要注意的是，厂商开发产品的能力，与建立一个机制完善的售后服务团队的能力，是不同的，因此，厂商的服务承诺既要包括本地服务网点，也要包括远程支持能力，这是对厂商管理水平的考验。
　　对于第一次实施大规模ERP系统的企业来说，应该制定合理的、需要阶段性地实现的目标，而且必须认识到实施ERP最根本的成果，是把企业资源整合起来，以提高企业整体的管理水平和运作效率。可是，国内很多民营企业在导入ERP 时，目光短浅，生怕一旦要营销、业务部门，率先参与ERP，会导致业务衰退。其实这些企业，由于管理层素质低下，结果造成了他们在实施ERP系统中，固步自封、夜郎自大，最后还是翻了跟头，知道了“没有现代化管理，就没有了高端信息化系统成功实施”的痛。
　　此外，大多数企业由于没有充分认识到ERP项目的意义，只是投入少数人员组成项目小组，使项目小组在实施中，面临极大的压力。成功的企业都为项目投入了极大的资源。营销、业务部门的充分参与使项目小组有足够的授权，不但可以使项目中问题的决策周期，大大缩短。
　　其实，要保证企业成功实施ERP，首先离不开企业高层强有力的支持。如果企业高层不能清醒认识实施ERP的目的和风险，就不会注入足够的资源参与到项目中，不会投入足够的精力，参与到项目的各种重大问题的决策上。
　　总之，企业成功实施ERP，要从需求出发、抓住瓶颈、总体规划、分步实施。除了要考虑软件产品的价格外，还应重视咨询实施、售后服务的费用。必须说明的一点是，决不能采用价格一刀切的模式，将压价，作为选型的唯一手段，这样做的后果，势必增加项目的风险。必须重视现代企业管理模式的建立与优化调整，正确选择软件厂商与组织好实施队伍，技术基础工作和人员培训，必须同步落实。另外，ERP项目的实施监理，不容忽视。
=================转载于媒体合作作者:王剑东=========================

千问 · 2007-11-29 11:12:42

附件一

千问 · 2007-11-29 11:12:42

太长了，能不能打包下载？

千问 · 2007-11-29 11:12:42

七.ERP选型要面面俱到

千问 · 2007-11-29 11:12:42

八.分析：ERP软件评估风险如何规避？

千问 · 2007-11-29 11:12:42

九.机械行业ERP选型与实施注意的问题浅析

千问 · 2007-11-29 11:12:42

九.一个CIO的ERP选型实录

千问 · 2007-11-29 11:12:42

十.美克国际家具ERP选型经验谈

千问 · 2007-11-29 11:12:42

十一.讲述中小企业ERP选型的故事