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第一问答网»论坛 › 中问网 › 问答 › EPR,CRM,EC,SCM关系

EPR,CRM,EC,SCM关系

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查看11 | 回复8 | 2006-6-22 09:53:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天上午答辩时，老师提出来一个问题就是EPR,CRM,EC,SCM之间的关系
当时论文上只是顺便说了一句包括客户关系管理(CRM)﹐供应链管理(SCM)和电子商务的ERP系统。没有仔细深究。
老师就说这种不对，CRM,EC,SCM是ERP,衍生的！三者集成了企业的ERP系统。
可能是我表达上的问题。
但是下来仔细一想
又有点模糊了，请大家讨论一下这四者的关系。
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千问 | 2006-6-22 09:53:01 | 显示全部楼层
可以看看这副图，就清楚几者之间的范围区别了
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千问 | 2006-6-22 09:53:01 | 显示全部楼层
刚才图片错了，重发一下，不好意思
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千问 | 2006-6-22 09:53:01 | 显示全部楼层
CRM,EC,SCM等组成了ERP，其中没有SCM，ERP的存在就没有意义。
CRM只是企业需要管理的其中一个资源，也就是ERP中的一个功能。
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千问 | 2006-6-22 09:53:01 | 显示全部楼层
太复杂的图。
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千问 | 2006-6-22 09:53:01 | 显示全部楼层
高校的人连画个图都那么空洞和罗嗦
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千问 | 2006-6-22 09:53:01 | 显示全部楼层
严格意义上讲：供应链包括ERP，ERP包括CRM
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千问 | 2006-6-22 09:53:01 | 显示全部楼层
其实我认为这个图很清楚的表现出了这几个名词的概念范围。
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千问 | 2006-6-22 09:53:01 | 显示全部楼层
企业资源:人,财,物!
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