大项目客户经理

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0 | 2007-4-20 16:56:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

工作年限： 5- 10 年
职位描述：
工作职责：
1.接受客户关系中心领导及考核，全面负责区域内各项目的客户投诉（与地产相关）接待和处理工作。
2.有效提升项目房修满意度，对客户房修回访结果进行跟进，并根据回访结果制定针对性改进措施，并负责落实。
3.作为大项目客户经理，在区域内各项目交付期间，作为交付工作的现场总协调，整体控制交付现场秩序及突发事件协调处理。
4.配合客户关系中心对区域内各项目社区成熟度提升工作实施进展进行跟进，并定期汇总进展情况。

职位要求：
学历要求：本科或本科以上
工作经历：5年以上
工作技能要求：
1.稳重，责任心强，具备较强的计划、协调、组织、控制领导能力和执行能力。
2.具备出色的沟通技巧和谈判技巧，能承受较大的工作压力。
3.具有主动的服务意识和良好的心理素质，对客户投诉有较强的敏感性和判断能力。
4.有较广泛的知识面、良好的公关能力和有效应对冲突的能力。
感兴趣的朋友可以加我的MSN：[email protected],或者发邮件至[email protected]

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千问

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论坛元老

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