Siebel在国内的尴尬

显示全部楼层 · 2007-6-14 09:05:34

siebel是crm的一种实施，crm是帮助公司在客户资源争夺激烈的市场中赢得先机的管理方法。从国内的状况来看，企业对客户资源的管理需求存在非理性的不足，小的企业管理不具规模，传统的客户管理方法多能应付；大的企业尤其是大型国企，由于国内市场相对垄断，感受不到客户资源压力，这样，就造成了CRM的目的客户总量不足。
再从企业实施CRM的能力来看，为数甚少大公司相对能够承担较高的实施费用，但为数更多的中小企业只能支撑CRM的低端市场。
siebel是CRM方案的鼻祖，其“性能”毋庸置疑，但过高的实施费用，以及不完整的市场定位，使其难以在国内大展拳脚。
作为一个siebel新人，难免为其应用前景担忧。
请问大家对此有什么看法呢？
承蒙指教！

千问 · 2007-6-14 09:05:34

你要相信前途是光明的
Siebel在国内现在的窘境，其实也有部分原因是老Siebel的中国政策遗留下来的问题
一起加油吧

千问 · 2007-6-14 09:05:34

不得不承认Siebel在大客户管理方面的深厚功力，不过其它的行业应用，在国内扩展的太少，而用得上Siebel的客户，大部分都是对花钱没什么感觉的垄断客户，比如银行，中国移动（联通买不起），这些用户处取得的经验和业绩，对Siebel发展其它行业的客户，说服力太差了

千问 · 2007-6-14 09:05:34

最初由 lc259 发布
[B]不得不承认Siebel在大客户管理方面的深厚功力，不过其它的行业应用，在国内扩展的太少，而用得上Siebel的客户，大部分都是对花钱没什么感觉的垄断客户，比如银行，中国移动（联通买不起），这些用户处取得的经验和业绩，对Siebel发展其它行业的客户，说服力太差了 [/B]
没错，客户数量不足，难以为siebel提供稳定的市场，siebel咨询业也不好过

千问 · 2007-6-14 09:05:34

这篇文章还不错，siebel的四种许可证
http://www.itpub.net/699111.html

千问 · 2007-6-14 09:05:34

下一轮CRM投资的高潮就要来了...

千问 · 2007-6-14 09:05:34

呵呵,来顶顶

千问 · 2007-6-14 09:05:34

ls各位大侠，咱们只能硬着头皮上了，这么好的东西，发扬光大

千问 · 2007-6-14 09:05:34

目前在国内做Sieble的大多都是跨国企业，随着国内各个市场的竞争逐渐激烈，Sieble的前景还是相当乐观的！

千问 · 2007-6-14 09:05:34

市场的培育需要一个过程