企业换系统，咋就这么难整呢？

显示全部楼层 · 2008-1-2 17:35:53

定制化开发，现在换成熟的商品化软件。很多细节的功能客户觉得不满意。原来鼠标点2下，现在点3下就不接受。哎，各位有什么办法？？

千问 · 2008-1-2 17:35:53

那继续开发麻

千问 · 2008-1-2 17:35:53

成熟的商品化软件?
别告诉我是金蝶用友们。
当然套装产品与定制产品不能过份去比操作细节，
要从管理面、流程面、规范面去引导吧

千问 · 2008-1-2 17:35:53

这都是小事，到并行、做对照表的时候再哭吧

千问 · 2008-1-2 17:35:53

换系统的咋这么多呢？
楼主提的问题在换系统时经常遇到，习惯是一个方面，能改尽量改习惯，如果因为这个原因搞开发，隐患很大哦。
当然，如果这种操作量特别大，比如每天要进行几百次，想想有没有折中方案，但这个方案不要去作开发。
如果没有折中方案，TNND，就这样了，我是流氓我怕谁---不过别忘了，让老大也和你一块流氓起来

千问 · 2008-1-2 17:35:53

客户的要求还是尽量满足吧

千问 · 2008-1-2 17:35:53

搞定老板。。

千问 · 2008-1-2 17:35:53

呵呵，如果仅仅因为鼠标多点几下就去开发，那么真的不知道这个企业的系统会变成什么样子？其实只要流程顺畅，稳定，查询方便，操作稍微复杂点就要求用户接受好了。呵呵

千问 · 2008-1-2 17:35:53

原帖由古雨于 2009-3-19 19:44 发表
定制化开发，现在换成熟的商品化软件。很多细节的功能客户觉得不满意。原来鼠标点2下，现在点3下就不接受。哎，各位有什么办法？？

说明你的系统还没有考虑用户的便捷性。

千问 · 2008-1-2 17:35:53

不是系统问题，而是习惯问题。其实换系统的来源在哪儿很重要。是来源于管理层还是来源于操作层，从你的描述中看到你所说的案例更换需求来源于领导层，而不是操作层，那么如何让操作层认可，这里面有一种技巧，可以借鉴变更管理的一些理念。首先，你要有一个支持你的团队，而不是你一个人，比如希望更换系统的管理层。要让他们跟你站在同一阵线。其次你要造成一种危机感，这里的危机感不只是用管理层去压那些操作层，因为操作层能抵制你就证明他对来自高层的压力不在乎。这时间你要让他了解到非高层的压力，比如如果不改变，以后要做更多的工作，不改变可能别人提薪他降薪，等等一些危机。如果他认可了这种危机感，你再要做的就是给他希望，引导他去改变。