翰纬咨询也不过如此啊

显示全部楼层 · 2011-9-4 01:01:02

一个项目准备会上听了一个翰纬咨询顾问关于ITIL的介绍，大约1个多小时，个人感觉讲的很一般，就是照本宣科，一些概念也讲的不清楚，不生动，可是用户就觉得好，还是一种迷信吧，迷信所谓的权威咨询机构。

千问 · 2011-9-4 01:01:02

道听途说的讲演稿，能有什么感染力，要的是实践经验，特别是在500强公司的管理服务经验，才能真正体会ITIL的真谛，那些C&P来的report只能是害人害己！

千问 · 2011-9-4 01:01:02

讲的好不好取决于几个方面：
1.背景
2.准备
3.现场
4.对象
5.角度
6.观点
7.内容
8.理解
9.抓活
10.语言
从不同视角看问题是不一样的。客户要的是有启发，能有效。旁观者看的是场面。有些事，做了才知道。