长尾巴毛之殇

显示全部楼层 · 2015-11-11 09:58:34

网易科技专栏作者郭建龙
“如果说互联网行业是一条巨大的长尾，那么我只不过是长尾上的一根毛，现在毛快被剃光了，一条秃尾巴再长又能做什么？”
前两周，我突然接到一位陌生朋友的电话。几年前，我曾经做过一篇百度的调查稿，为了寻找线索，在网络上找到一位做百度竞价人员的电话，在保证不泄露他身份的情况下，请他谈了谈百度代理方的情况。
稿子做完，我就把这人忘记了。然而他却记住了我的联系方式，最近又看到了我在网易的专栏，决定在“从良”时，联系我将这几年的苦水倒一倒（并非针对百度，而是他从事过的N种IT工作）。所谓从良，是指从互联网行业中退出，加入了当地的联通，成了一位临时工。
在谈话时，他毫不客气地尽情讽刺着自己，说曾经认为自己有经商的能力，能够成为狮子，后来却发现只不过是长尾上的一根尾巴毛，到如今，连毛也不是了。
我甚至连他的名字都不知道（上次采访后忘记了，这次他不肯说，我不妨叫他张三），但感觉他的经历虽然普通，却很有代表性，几乎每一个在基层打拼的网络人都会遇到类似的问题。因此征得他的同意，将他的经历写出来，或许能够引起我们的思考，理解一下长尾巴毛们的生存状况。
三根尾巴毛的故事
张三没有上过大学，十七八岁就来北京混过，在某二流网站做过事，由此学会了网页设计技术。后来该网站逐渐没落，他决定回家乡闯荡，离开了北京。
在老家，他卖过电脑，帮企业做过网站，也做过百度代理。
显然，他熟知安德森的长尾理论，因此嘴巴里总是挂着尾巴毛这几个字，给我留下了深刻的印象。他形容他前期的经历相当于依附了三条尾巴。
先是作为联想（可能还做过其他牌子，我没有时间细问）的小代理商，之所以联想也被称为“一条长尾巴”，是因为联想电脑产业链的神经末梢是一个个的代理商，除了大的商家之外，联想之所以能够在中国打败其他电脑厂商，依靠的是庞大的销售网络，每一个网络末端就是一个小代理商。每一个小代理出的货都是有限的，轻得像根尾巴毛，但是把他们的销售量加起来就十分可观了。这样说来，的确还符合长尾理论的定义。
他还参加过当地的联想分公司组织的代理商大会，脖子上挂着塑料标牌坐在几百人的中间，仿佛找到了组织。由于我也见过类似的大会，因此非常理解他的归宿感。
但是，他最后却不得不换了尾巴，原因是电脑生意并不好做，他做电脑的朋友中有的人发了小财，但没有人能够发大财。虽然目前家庭电脑需求量很大，但一是城市太小，商家太多，二是工商税务和城管们仿佛根据他们的收入流来课税，收入多了就多收税，少了就缓一缓免得死掉，一句话决不让他们有太多的钱。到最后，由于入行太晚，他的生意没有铺开，于是离开了电脑销售行业。
他转战到了一个相关的行业：帮企业做网站。其实这个活儿在他卖电脑时就在做了，当时是兼职的，后来发现这个生意很惬意，虽然价格不一，但碰巧时，竟然一个网站也能挣一两万。平均下来，一年做十几个网站就不愁吃穿，比卖电脑轻松多了。更重要的是，做网站赚的钱是不用交税的，省去了工商税务的盘剥。
他的客户甚至还包括两个政府部门，其手续是这样的：政府部门将网站包给当地的关系企业，关系企业再把网站包给他。他不知道关系企业收了政府多少钱，但他给事业单位做的两个网站收入都在一万以上，至于给其他人或单位做，也就是几千元，有的甚至只有几百元。
然而，好景不长，这样的惬意只维持了一年多，当张三把熟人和熟人的熟人的网站做完了，客户就不够了。这时当地的一位百度代理商找到了他。
百度代理商除了卖百度关键字，一般还附加一个服务：做网站。比如，他们向一名跑运输的人拉广告，告诉他，如果使用百度竞价排名，业务会立马提升，车轮会忙得停不下来。对方将信将疑，但提出了最大的问题：“我还没有网站嘞。”代理商就会说：“我帮你做一个。”这样的网站通常只有几个页面而已，最重要的不过是一个电话，其他的只需要随便排一下版，不显得太乱就行。
这样的网站从几百到上千元不等，比起当初帮政府做是差远了。但毕竟是个事情。他不算该代理公司的正式员工，但隔三差五会分一些网站来做。
这时的他又开始兼营百度关键字，自己拉客户了，成了一名黑代理。所谓黑代理，就是没有经过百度授权，但由于百度账户的注册是开放的，任何人都可以注册。因此，他做的工作就是代替客户注册和选择关键字，并帮助客户进行维护。
与联想一样，百度成功的关键除了所谓的商业模式外，更在于一个全国性营销网络，你走到任何一个地方，都可以找到百度的代理。这些代理有的经过授权，有的没有经过授权，也就是黑代理。正是这些人帮助百度打下了江山，让百度的股价成十倍地增长。但这些黑代理们也只不过是尾巴毛，为了生存而已。
这次，好景又不长。百度经过了一系列事件后，开始收紧对代理商的要求，而最先受到打击的是最末节的张三。加上代理公司知道他在私底下接活之后，派人来警告他不要抢生意。于是他又从百度的长尾巴上出局了。
第四根
一个歪打正着的动作却给了他新的机会。
在做百度代理的时候，张三自己做了一个小网站，算是一扇宣传自己的窗口。为了吸引访问量，他在网站上建了个下载区，又建立了一个BBS社区，除了讨论一些技术、关键字广告之外，还开设了几个分坛讨论当地的生活、饮食，再加上几个半遮半掩的美女图片论坛。后来小游戏火了之后，又挂上了小游戏。
经过一段时间，该网站竟然在当地有了点儿小名气，人们讨论本地事情时喜欢上这个论坛，加上不停有人询问哪里有馆子、猫狗医院等等信息，依靠口口相传的力量，拉来了不小的流量。
张三适时地在网站上加入了google的广告，他没有透露收入情况，但从语气来看，应该可以维持生活。
他的父母容忍了他不上班的现实，以为他在网络上创业。
如果说整个互联网是条长尾巴，那么张三就是整个互联网的尾巴毛。如果再细分，他依靠康盛创想的Discuz！和UC Home免费软件搭建论坛，成为了康盛创想产业链的一份子，同时利用google广告赚钱，成了google超长产业链的一份子。
但这时，麻烦来到了，张三发现自己进入了一个不受鼓励的行业。
最初，有人出于好意来提醒他，他的网站过于热闹了。热闹，是每个从业者最愿意看到的局面，却是每个管理者最不愿看到的局面。
一位曾经的金融主管告诉我，管理者有千万个理由对行业进行管制，但真正的原因只有两个：一是方便管理，二是利益。对于互联网，这样的说法同样成立。
张三没有把这样的好意当回事儿，于是，正规的机构出场了，告诉他，由于缺乏备案，他的网站实际上是非法运营的。
作为应对，张三把网站挂到了一位朋友的公司，希望规避监管风险。
但这时，家庭的阻力来到了。他的父母以为儿子在创业，却没有想到创业原来这么有风险，和监管者对着干的一定不会有好下场。
在监管者和父母的集体施压下，张三终于认识到，在国内，不管你做哪一种尾巴毛，结局都是慢慢憋死。加上由于要结婚，女方父母要求他有个正式的工作，他终于幡然悔悟，决定关闭网站，加入了当地的联通，成为了“共和国长子”中的一份子。虽然属于临时工，但在女方父母看来，联通这个牌子就说明这是个不错的工作。
但张三的反骨真的消失了吗？作为最后一次释放，他找到了我，悲愤地说出了篇首的那句话。也许说完之后真的老实了，但我不敢肯定。
几种长尾巴
张三认为，国内的长尾企业分成几类。
一种是像百度、google这样的民营巨头。如果让我加，我还会加上更为典型的淘宝，但张三由于和淘宝没有接触，没有谈。
另一种是中国移动为首的国企。
第三种是社会，这才是最大的长尾。
第一种不用详谈，但张三认为，在国内有一个很大的特点，长尾企业总是拿尾巴开刀。以百度为例，依靠各种各样的广告客户，加上勤奋的代理商，百度发了大财，但一旦代理商打下了天下，百度开始自己做业务，回收代理权。这样做的还包括google。至于客户，百度也一直在涨价，以至于曾经有客户咆哮着跑来找他控诉，让他感到头皮发麻。
我认为，淘宝最近的案例也可以算一个。一旦小卖家为淘宝赢得了未来，淘宝就开始变脸。
当然，这和网站天然的限制有关，入口太少，卖家太多。但也和监管有关，严格的监管迫使淘宝不得不像个城管一样对待小卖家，结果，尾巴毛被越拔越少。把自己的尾巴毛在外界看来是疯狂的举动，但在严格的监管下，一切都是可能的。
另外，我还认为，国内有一个非常可惜的长尾案例，就是康盛创想。如果说国内哪些企业对中国互联网的贡献最大，我想，康盛创想即便不是第一，也绝不比其他巨头差。康盛创想做出了国内最优秀的软件，供全国大大小小上百万网站使用，然而这些尾巴毛却为康盛创想带不来太多收入，并且随着张三这样尾巴毛的死去，康盛创想的尾巴变秃了不少，令人扼腕。
张三之所以把中国移动也称为长尾，是指中国移动雁过拔毛的特征，拥有超强的收费能力，又养着一个不小的寄生集团。
然而中国移动也不得不拔自己的尾巴毛。一是出于自愿，如同最初中移动整治sp之时一样，当sp发展到一定程度，中移动发现它很赚钱的时候，就决定自己做，于是sp死光了。
二是出于领导想当官的压力。如今新领导上台后所谓的新政就是如此。
但张三最精彩的观点是，整个社会也是一个巨大的长尾。但我们的社会到底怎么拉？严苛的法律使人们胆战心惊，且不纯粹是法律，还有各种各样非法律的压力。税收机关则虎视眈眈盯着任何一个可能的税源，不管是海关的关税，还是网商。到处充满了拔毛者，那么尾巴能不秃吗？
我记得一位老人说过这样的一句话：监管者最需要注意的是，要让被监管者在合法的范围内能够得到足够的利润，如果做不到，那么出问题的绝不是被监管者，而是监管者和法律本身！

(本文来源：网易科技报道 )